CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cập nhật lần cuối: 1/8/2026
Bleuenn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn truy cập hoặc sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ nhận hàng
- Địa chỉ thanh toán (nếu có)
- Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng
- Thông tin được cung cấp khi đăng ký nhận tin hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi
Thông tin được thu thập tự động
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và thiết bị sử dụng
- Hệ điều hành
- Thời gian truy cập
- Các trang đã xem trên website
- Nguồn truy cập và hành vi duyệt web
Thông tin thanh toán
Bleuenn không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng. Các giao dịch được xử lý thông qua các đơn vị thanh toán được cấp phép và bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
- Xử lý và giao đơn hàng
- Xác nhận thanh toán
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng
- Giải quyết khiếu nại và yêu cầu phát sinh
- Gửi thông báo về đơn hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
- Phân tích hoạt động website
- Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị khi khách hàng đồng ý nhận thông tin
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:
- Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng
- Đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, bảo mật và vận hành website
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật
Các bên nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho Bleuenn.
4. Cookies và công nghệ theo dõi
Website sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự nhằm:
- Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
- Cải thiện tốc độ và hiệu suất website
- Phân tích lưu lượng truy cập
- Đo lường hiệu quả quảng cáo và chiến dịch tiếp thị
Người dùng có thể điều chỉnh hoặc từ chối Cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:
- Truy cập trái phép
- Tiết lộ dữ liệu
- Mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu
- Hành vi sử dụng trái phép
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng bằng các tiêu chuẩn bảo mật hợp lý, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
- Thực hiện đơn hàng
- Cung cấp dịch vụ hậu mãi
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán và thuế
- Giải quyết tranh chấp (nếu có)
Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị
- Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Bleuenn có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp luật hiện hành.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.
9. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Email: Bleuenn.work@gmail.com