Xin quý khách vui lòng không ghé cửa hàng để yêu cầu đổi hàng
khi chưa thông báo với team online của Bleuenn.
Nhân viên cửa hàng không thuộc nhân viên cá nhân của Bleuenn team nên không có thẩm quyền
cho đổi hàng và có quyền từ chối đổi hàng với các trường hợp khách hàng tự ghé store yêu cầu đổi mà không có bất kỳ xác nhận nào từ team online.
CONTACT INFO: INSTAGRAM @BLEUENN.IO
QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG:
*Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi size hoặc đổi sang sản phẩm khác, việc đổi hàng sẽ được thực hiện dựa trên tình trạng tồn kho tại thời điểm team nhận và xác nhận hàng đổi.
Nếu sản phẩm hoặc size khách hàng mong muốn đã hết hàng, khách hàng vui lòng lựa chọn một sản phẩm khác còn sẵn hoặc chờ đợt restock tiếp theo (nếu có thông báo từ team). Khách hàng vẫn cần gửi trả sản phẩm về trước và cung cấp đầy đủ thông tin để team ghi nhận yêu cầu đổi hàng.
Bleuenn không chịu trách nhiệm trong trường hợp sản phẩm hoặc size khách hàng mong muốn đổi đã hết hàng tại thời điểm xử lý yêu cầu đổi hàng. Việc sản phẩm hoặc size mong muốn không còn sẵn hàng không phải là căn cứ để yêu cầu hoàn tiền. Team sẽ không giải quyết các tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến việc hoàn tiền phát sinh từ trường hợp này.
Rất mong khách hàng hoan hỉ trao đổi để Bleuenn team hỗ trợ tốt nhất.
TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH:
TẠI CÁC TỈNH THÀNH KHÁC:
Vui lòng không tự căn tính thời gian giao nhận và yêu cầu việc giao hàng phải giao đúng hẹn theo nhu cầu cá nhân. Việc giao hàng nhanh chậm sẽ còn phụ thuộc rất nhiều vào đơn vị vận chuyển và vận hành của các kho giao nhận của đơn vị đó. Khách hàng vui lòng nhắn tin trước cho Bleuen để team kiểm tra và hỗ trợ tư vấn trước khi lên đơn.
Bleuenn khuyến khích khách hàng đọc kỹ hướng dẫn bảo quản trước khi sử dụng sản phẩm. Việc chăm sóc đúng cách không chỉ giúp trang phục giữ được phom dáng, màu sắc và chất liệu ban đầu mà còn kéo dài tuổi thọ sản phẩm theo thời gian.
Để đảm bảo chất lượng tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị:
Polyester là chất liệu có độ bền cao, ít nhăn và giữ phom tốt.
Cotton là chất liệu tự nhiên, mềm mại, thoáng khí và thân thiện với làn da.
Sự kết hợp giữa polyester và cotton giúp cân bằng giữa độ mềm mại, độ bền và khả năng giữ phom.
Tencel là chất liệu có nguồn gốc từ sợi cellulose tự nhiên, nổi bật với bề mặt mềm mịn, khả năng thoáng khí và cảm giác rũ nhẹ đặc trưng.
Bleuenn khuyến khích hạn chế giặt ít nhất có thể cho chất liệu này.
Denim là chất liệu đặc trưng với hiệu ứng wash và màu nhuộm riêng biệt. Hiện tượng phai màu nhẹ trong quá trình sử dụng là đặc tính tự nhiên của chất liệu này.
Mặc dù Bleuenn luôn nỗ lực lựa chọn chất liệu và hoàn thiện sản phẩm với tiêu chuẩn cao nhất, việc bảo quản đúng cách đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì chất lượng trang phục. Những thay đổi nhỏ về màu sắc, độ mềm hoặc độ co giãn theo thời gian sử dụng là đặc tính tự nhiên của nhiều loại vải và không được xem là lỗi sản xuất.